Transkribera intervjuer till uppsatsen
Hur noga det ska vara, vilka tecken du använder, hur lång tid det tar och vad som ska stå i metodkapitlet. Med svar på det studenter brukar fråga.
I korthet: att transkribera är att skriva ner en inspelad intervju som text. Hur noga du gör det beror på metoden: för tematisk analys och innehållsanalys räcker hela, läsbara meningar, medan samtalsanalys kräver pauser, överlappningar och tvekljud. Bestäm nivån i förväg, skriv en nyckel för de tecken du använder och följ den i alla intervjuer.
Hur noga ska det vara?
Det finns ingen nivå som alltid är rätt. Kvale och Brinkmann påpekar att en transkribering alltid är en översättning från tal till skrift, och att frågan är vilken text som passar din analys.
| Metod | Nivå som brukar räcka | Det här tas med |
|---|---|---|
| Tematisk analys | Renskriven | Vad som sägs, i hela meningar. Skratt och långa pauser när de betyder något. |
| Kvalitativ innehållsanalys | Renskriven | Som ovan. Meningsenheterna ska gå att lyfta ut och förstå. |
| Fenomenologi och hermeneutik | Nära ordagrann | Tvekan, omtagningar och känslouttryck, eftersom du tolkar hur något upplevs. |
| Diskursanalys | Ordagrann | Ordval, omtagningar och avbrutna meningar, eftersom språket är det du analyserar. |
| Samtalsanalys | Detaljerad | Pauser i tiondels sekunder, överlappningar, betoningar och intonation, ofta med Jeffersons tecken. |
Fråga din handledare om kursen har en egen mall. Följer du en, skriver du vilken.
Samma replik, tre nivåer
| Nivå | Så blir texten |
|---|---|
| Detaljerad | IP: ja eh (.) jag svarar ju på mejl på kvällen [skratt] annars (2) annars hinner jag liksom inte |
| Ordagrann | IP: Ja eh, jag svarar ju på mejl på kvällen [skratt], annars … annars hinner jag liksom inte. |
| Renskriven | IP: Jag svarar på mejl på kvällen, annars hinner jag inte. |
Transkriberingsnyckel
Det finns ingen svensk standard för tecknen. Välj några, förklara dem i en nyckel i metodkapitlet eller en bilaga, och använd dem likadant genom hela materialet. De här är vanliga:
| Tecken | Betyder |
|---|---|
| I, IP | Intervjuare och intervjuperson. Med flera deltagare: IP1, IP2 eller fingerade namn. |
| (.) | Kort paus, under en sekund |
| (3) | Paus i antal sekunder |
| … | Meningen avbryts eller tystnar |
| [skratt], [suckar] | Ljud och handlingar som inte är ord |
| [ohörbart 12:04] | Går inte att höra, med tiden i inspelningen så att du kan lyssna igen |
| [osäkert: ord] | Du tror att det sägs så, men är inte säker |
| [ ] | Två talar samtidigt; det överlappande står inom hakparentes |
| [Person A], [arbetsplats] | Uppgift som är borttagen för att skydda deltagaren |
Gör du samtalsanalys använder du Gail Jeffersons system i stället, som har tecken för intonation, tempo och andning. Se källorna nedan.
Så transkriberar du en intervju
- Spela in så att det går att höra. Telefonen nära båda, ett tyst rum, och en provinspelning först. Mer om det i guiden Spela in samtal.
- Skriv av, eller låt en dator göra det. För hand med en spelare som kan sakta ner ljudet, eller automatiskt och sedan rätta.
- Lyssna igenom och rätta. Alltid, även när en dator har skrivit av. Namn, fackord och dialekt blir oftast fel.
- Markera vem som talar på varje replik, och sätt en tid vid varje replik eller med jämna mellanrum.
- Anonymisera namn, platser och annat som kan peka ut någon (se nedan).
- Spara texten och ljudet där lärosätet säger, och radera ljudet när det inte längre behövs.
Hur lång tid tar det?
| Sätt | En timmes intervju | Tio timmar material |
|---|---|---|
| För hand | Ofta 4–6 timmar, mer med dåligt ljud eller många talare | 40–60 timmar |
| Automatiskt, sedan rättat | Ungefär en till två timmar, mest för genomlyssningen | 10–20 timmar |
En intervju på två timmar blir alltså en hel arbetsdag eller mer att skriva av för hand. Planera in tiden, och börja med den första intervjun medan du gör nästa: du hör då vad du kan fråga bättre om.
Anonymisera intervjun
- Namn blir [Person A] eller ett fingerat namn. Skriv i metodkapitlet att namnen är fingerade.
- Arbetsplatser, orter och skolor blir [arbetsplats], [ort], [skola].
- Ålder och yrke anges i intervall eller grovt ("i 40-årsåldern", "inom vården") när de behövs.
- Detaljer som pekar ut någon i en liten grupp tas bort, även om de inte är namn: "den enda manliga förskolläraren på avdelningen".
Det du gör i texten kallas ofta pseudonymisering: så länge du har en lista som kopplar [Person A] till ett namn, eller har kvar inspelningen, är materialet inte anonymt. Inspelningen är en personuppgift i sig, eftersom rösten kan känna igen.
Lärosätet har regler för hur inspelningar och personuppgifter ska förvaras, och om de får laddas upp till en tjänst på nätet. Kontrollera dem innan du laddar upp, och att deltagarna har fått veta hur inspelningen hanteras. De fyra etiska kraven finns i guiden om semistrukturerad intervju.
Så skriver du det i metodkapitlet
Beskriv vem som transkriberade, hur noga, med vilka tecken och hur du kontrollerade texten. Till exempel:
"Intervjuerna spelades in och transkriberades i sin helhet. Transkriberingen gjordes först automatiskt och lästes sedan igenom mot inspelningen av författaren, som rättade fel och lade till pauser och skratt som bedömdes ha betydelse. Utfyllnadsord togs inte med. Namn och platser ersattes med fingerade uppgifter. Transkriberingsnyckeln finns i bilaga 2."
Gjorde du det för hand, stryk det första ledet. Det viktiga är att läsaren förstår vilken text din analys bygger på.
Slipp skriva av för hand
Ladda upp inspelningen till Renskrivet, så får du texten uppdelad på intervjuare och intervjuperson, med tider i marginalen. Du läser igenom med ljudet bredvid, rättar och lägger till tecken där det behövs. Texten laddar du ner som en textfil, som går att öppna i Word.
Vanliga frågor
Måste jag transkribera hela intervjun?
Det vanliga är att transkribera allt, eftersom du inte vet i förväg vad som blir viktigt. Väljer du att bara skriva av delar, till exempel inte småpratet i början, skriver du det och varför.
Ska "eh", "liksom" och omtagningar med?
Bara om din metod behöver dem: ja i diskurs- och samtalsanalys, oftast nej i tematisk analys och innehållsanalys. Bestäm en gång och gör likadant i alla intervjuer.
Ska dialekt skrivas som den låter?
Oftast skriver man standardsvenska, eftersom dialektstavning gör texten svår att läsa och kan peka ut personen. Spelar dialekten roll för din fråga, skriver du den och förklarar hur.
Får jag putsa citaten i resultatkapitlet?
Många handledare godtar att citat görs mer läsbara, till exempel att "eh" och omtagningar tas bort, så länge innebörden är densamma och du skriver i metodkapitlet att du har gjort det. Markera uteslutna delar med […].
Kan man transkribera i Word?
Ja, att skriva av för hand i Word fungerar bra med ljudet i en separat spelare. Vissa versioner av Word kan också transkribera automatiskt; kontrollera om din version klarar svenska och vad lärosätet säger om att ladda upp inspelningar till tjänsten. Från Renskrivet laddar du ner en textfil som du öppnar i Word och arbetar vidare i.
Hur lång brukar en intervju vara?
I uppsatser är 30–60 minuter vanligt. Längre intervjuer ger mer material men också mer att transkribera och analysera; tänk på det när du bestämmer hur många du gör.
Hur gör jag transkriberingen mindre tråkig?
Dela upp den i pass på en timme, sakta ner ljudet i stället för att pausa hela tiden, och lär dig spelarens kortkommandon. Eller låt en dator göra första versionen, så blir ditt jobb att lyssna och rätta, vilket går fortare och samtidigt hjälper dig att lära känna materialet.
Källor
- Kvale, S. och Brinkmann, S. (2014). Den kvalitativa forskningsintervjun (3:e uppl.). Studentlitteratur. (Kapitlet om transkribering.)
- Jefferson, G. (2004). Glossary of transcript symbols with an introduction. I G. H. Lerner (red.), Conversation Analysis: Studies from the First Generation (s. 13–31). John Benjamins.
- Vetenskapsrådet (2017). God forskningssed. Vetenskapsrådet.